Regulamin świadczenia usług psychologicznych

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PSYCHOLOGICZNYCH

§1. Informacje ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług psychologicznych przez The Growth Atelier Kamila Król NIP 7122941701, REGON 060771920 z siedzibą w Świdniku,
21-040 Świdnik, ul. Topolowa 8, tel. 793 588 428, e-mail: info@thegrowthatelier.pl.

2. Regulamin ma zastosowanie do usług realizowanych zarówno zdalnie (online), jak i stacjonarnie.

3. Klient zgłaszający się na wizytę w gabinecie psychologicznych jest zobowiązany zapoznać się z regulaminem świadczenia usług psychologicznych. Umówienie wizyty oznacza zapoznanie się z regulaminem i jego akceptację.

4. Klient akceptuje regulamin podczas rejestracji na wizytę poprzez stronę internetową www.thegrowthatelier. W przypadku innej formy rejestracji, umówienie się na wizytę jest równoznaczne z akceptacją regulaminu świadczenia usług psychologicznych.

5. Brak akceptacji warunków zawartych w regulaminie świadczenia usług psychologicznych wiąże się z rezygnacją z korzystania z usług psychologa.

6. Każdy klient ma dostęp do zapoznania się z regulaminem na stronie internetowej www.thegrowthatelier.pl
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

7. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawa z dnia 23 stycznia 2026 r. o zawodzie psychologa oraz samorządzie zawodowym psychologów (Dz.U. 2026 poz. 187) oraz Kodeks Etyczny Psychologa.

8. Zastrzega się prawo do dokonywania zmian w regulaminie, jak również wprowadzania modyfikacji cen za świadczone usługi psychologiczne

§2. Usługi psychologiczne

1. Z usług psychologicznych mogą korzystać osoby posiadające pełną zdolność do czynności prawnych. Możliwość korzystania z usług psychologicznych przez osoby, które nie posiadają pełnej zdolności do czynności prawnych uzależniona jest od wyrażenia pisemnej zgody przez ich prawnych opiekunów.

2. Zakres usług widnieje na stronie internetowej www.thegrowthatelier.pl

3. Usługi psychologiczne mają charakter niemedyczny i nie stanowią świadczeń zdrowotnych w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej.

4. Diagnoza psychologiczna jest procesem wieloetapowym i nie może być traktowana jako jednorazowa usługa ani realizowana w trybie przyspieszonym.

5. Psycholog prowadzi dokumentację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami etyki zawodowej. Dokumentacja psychologiczna odbiorcy świadczeń psychologicznych objęta jest tajemnicą zawodową psychologa. Psycholog zobowiązany jest do zachowania tajemnicy w zakresie i na mocy obowiązujących przepisów prawa.

§3. Rezerwacje, organizacja sesji oraz płatności

1. Pierwsza spotkania mają charakter konsultacyjny. Ilość wizyt ustalana jest wspólnie z klientem w zależności od jego potrzeb.

2. Sesja trwa do 50 minut. Istnieje możliwość wydłużenia czasu spotkania po wcześniejszym uzgodnieniu z psychologiem i opłaceniu dodatkowego czasu, zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem usług.

3. Rejestracja konsultacji odbywa się przez formularz rejestracyjny na stronie internetowej, poprzez kontakt telefoniczny, kontakt e-mail, osobistą wizytę lub za pośrednictwem dedykowanej platformy internetowej.

4. Usługi psychologiczne świadczone są odpłatnie według cennika na stronie internetowej lub ustalane są indywidualnie przed pierwszą wizytą.

5. Płatności należy dokonać przed wizytą gotówką, blikiem lub przelewem bankowym.

6. Odwołanie lub zmiana terminu wizyty możliwa jest najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem (telefonicznie, e-mailowo lub SMS). Nieodwołanie wizyty w tym czasie skutkuje brakiem zwrotu wniesionej wcześniej opłaty.

7. W przypadku odwołania wizyty w czasie krótszym niż 24h lub niestawienia się na wizytę, Klient zobowiązany jest do pokrycia 100% kosztów zarezerwowanej wizyty.

8. Klient stawia się punktualnie na spotkanie związane z realizacją usługi. W przypadku spóźnienia się na umówione spotkanie, jego czas zostaje skrócony o czas, jaki klient się spóźnił.

9. W przypadku wystąpienia problemów technicznych podczas sesji online po stronie dostawcy usługi, sesja zostanie zrealizowana/dokończona w innym uzgodnionym terminie lub opłata zostanie zwrócona. W przypadku wystąpienia problemów technicznych po stronie odbiorcy usługi psychologicznej, sesja jest uznana za zrealizowaną.

10. Psycholog ma prawo (z ważnych powodów) odmówić udzielania świadczenia psychologicznego. Odmowę udzielenia świadczenia psychologicznego psycholog odnotowuje i uzasadnia w prowadzonej dokumentacji psychologicznej.

11. Psycholog nie ma obowiązku prowadzenia dalszej korespondencji po zakończeniu współpracy.

12. Psycholog ma prawo przerwać lub zakończyć udzielanie świadczenia psychologicznego w każdym momencie, jeśli uzna, że dalsza praca nie jest możliwa lub bezpieczna.

§4. Reklamacje

1. Brak satysfakcji z usługi nie stanowi podstawy do zwrotu opłaty, jeśli usługa została zrealizowana.

2. Reklamacje dotyczące sposobu realizacji usługi można składać drogą mailową w terminie 14 dni od daty spotkania.

3. Reklamacja nie oznacza automatycznego uznania roszczenia.